Snel antwoord: de vijf meest kritische criteria bij het kiezen van een marketingbureau zijn: trackrecord met bewijs, eigenaarschap over accounts, transparante rapportage, eerlijk contract (max. 3 maanden opzeg) en proactieve communicatie.
De complete keuzechecklist voor een marketingbureau
20 criteria, 5 categorieën. Gebruik dit als gespreksscript in je kennismakingsgesprekken. Tel het aantal vinken. En vertrouw op het resultaat.
De checklist
Vink af wat klopt voor elk bureau dat je overweegt. Twijfel telt als niet-aangevinkt.
Expertise & trackrecord
Ze hebben aantoonbare cases in jouw branche of een vergelijkbare niche
Cases bevatten concrete KPI's (%, €, tijdlijn). Geen vage testimonials
Ze kunnen uitleggen wat er in een project misging en hoe ze dat oplosten
Hun online reputatie (Google Reviews, Trustpilot, LinkedIn) is consistent met de pitch
Transparantie & rapportage
Je hebt altijd eigenaarschap over je accounts (Google Ads, Analytics, Search Console)
Ze rapporteren minimaal maandelijks met meetbare output, niet alleen activiteiten
De rapportage koppelt hun werk aan jouw businessresultaten (leads, conversies, omzet)
Ze zijn open over wat ze uitbesteden en aan wie
Contract & commercieel
Opzegtermijn is maximaal 3 maanden (bij een eerste samenwerking)
Er zijn geen verborgen kosten (tools, setup, externe media-inkoop)
Het verdienmodel van het bureau is helder en conflicteert niet met jouw belang
KPI's en succescriteria worden contractueel vastgelegd
Samenwerking & communicatie
Je weet wie je vaste aanspreekpunt is na de sale (niet alleen de pitch-persoon)
Ze communiceren proactief. Wachten niet tot jij vraagt om een update
Ze stellen ook kritische vragen aan jou voordat ze een strategie pitchen
De communicatiestijl en responstijd passen bij jouw werkwijze
Strategie & aanpak
Ze begrijpen het verschil tussen jouw marketingdoel en jouw bedrijfsdoel
Ze werken met een duidelijk proces: strategie → uitvoering → meten → bijsturen
Ze garanderen geen specifieke posities of resultaten (rode vlag als ze dat wel doen)
Ze noemen ook nadelen of risico's van hun aanpak. Niet alleen voordelen
Wat betekent je score?
Sterke match
Dit bureau verdient een proefperiode. Leg KPI's vast en start.
Goed, met voorbehoud
Vraag door op de ontbrekende punten. Beslis op basis van hun antwoorden.
Rode vlag
Geen contract tekenen. Minstens één alternatief bureau spreken.
Veelgestelde vragen
Hoeveel bureaus moet ik met deze checklist langs?
Minimaal drie, maximaal vijf. Bij minder heb je te weinig referentiepunt om objectief te beoordelen. Bij meer verspil je energie aan bureaus die toch niet passen. Maak eerst een groffilter op specialisatie en branche, dan pas de checklist.
Moet ik alle criteria even zwaar meewegen?
Nee. Transparantie & rapportage en contract & commercieel zijn de zwaarste categorieën. Eigenaarschap over je accounts en een eerlijk contract zijn niet-onderhandelbaar. Expertise is ook kritisch. Communicatiestijl is persoonlijker en heeft relatief minder gewicht.
Wat als een bureau niet op alle vragen antwoord kan geven?
Dat is op zichzelf geen dealbreaker. Sommige vragen hangen af van jouw situatie of vereisen nader overleg. Wat wél een dealbreaker is: een bureau dat defensief of vaag reageert in plaats van eerlijk toe te geven dat ze iets niet weten.
Wanneer stuur ik de checklist naar een bureau?
Niet als document. Gebruik hem als gespreksscript. Stel de vragen naturel in je kennismakingsgesprek. Bureaus die een formele RFP willen invullen, zijn prima, maar het echte beeld krijg je in gesprek, niet op papier.
Bureaus gevonden die je wil beoordelen?
Gebruik onze match-tool als startpunt: filter op specialisatie, budget en branche. Dan pas de checklist toepassen.
Start gratis match →